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Brussels Charleroi Airport

Introduction

Air Belgium opère ses vols au départ de Brussels Charleroi Airport. Deuxième aéroport de Belgique desservant la ville de Bruxelles, plus de 7.7 millions de passagers y transitent annuellement.

Brussels Charleroi Airport tient à mettre l’accent sur l’expérience facile et rapide du passager. La fluidité de son parcours est au centre des préoccupations de tout un chacun à l’aéroport.

Il est recommandé de se présenter à l’aéroport entre deux et trois heures avant l’heure prévue de départ. Les comptoirs d’enregistrement sont ouverts trois heures avant le départ et ferment 60 minutes avant celui-ci.

Parking

Brussels Charleroi Airport dispose de 8519 places de stationnement réparties sur les six parkings de l’aéroport.

Toutes les informations relatives à la tarification des parkings ainsi qu'à la réservation d'emplacements à Brussels Charleroi Airport se trouvent sur le site de l'aéroport.

Accès

Brussels Charleroi Airport est facilement et rapidement accessible en voiture, en train ou en navette.

Brussels Charleroi Airport est également au cœur d’un vaste réseau routier, rendant l’aéroport facile d’accès aux voyageurs venant des pays limitrophes (France, Grand-Duché de Luxembourg, Pays-Bas et Allemagne).

Taxi

Une zone de stationnement pour les taxis est située sur le parking Express, à trois minutes seulement du terminal. Les taxis sont disponibles en permanence.

Transports en commun

Différents partenaires travaillent avec Brussels Charleroi Airport afin de faciliter davantage les trajets depuis et vers l’aéroport. Des connexions directes avec des villes belges ainsi que des pays voisins sont prévues à horaires réguliers.

Navettes

La société Flibco dessert différentes villes de Belgique, à des fréquences soutenues.

Des départs depuis Bruxelles, Gand, Bruges, Lille et le Grand-Duché de Luxembourg sont organisés pour les usagers de Brussels Charleroi Airport.

Les réservations et les informations sur les lignes sont disponibles sur le site de la société Flibco.

Accès en bus et train

Il est possible de rejoindre Brussels Charleroi Airport au départ de toutes les gares belges. Un bus direct relie Brussels Charleroi Airport et la gare de Charleroi Sud qui est située à une vingtaine de minutes de l'aéroport.

Le prix du billet SNCB comprend le trajet en train et le transfert en bus. Les billets peuvent être achetés via les distributeurs automatiques situés sur le parking bus de l’aéroport.

Consulter les horaires et acheter son billet de train.
Consulter les horaires de bus.

Enregistrement sur vos vols Air Belgium

Check-in en ligne

Afin de faire votre enregistrement rapidement et facilement, nous vous recommandons l’enregistrement en ligne.

Celui-ci permet de vous enregistrer sur le vol et d’effectuer la réservation de votre siège. Il est disponible 24 heures avant et ferme 60 minutes avant le départ de votre vol.

Après votre enregistrement en ligne, vous pouvez décider d’imprimer votre carte d’embarquement ou de la recevoir en version électronique sur votre téléphone portable.

Si vous vous êtes enregistré en ligne et avez des bagages à enregistrer, vous pouvez vous rendre au comptoir d’enregistrement, au plus tard 60 minutes avant l’heure de départ.

Si vous ne voyagez qu’avec un bagage à main, vous pouvez vous rendre directement en zone d’embarquement avec votre carte d’embarquement imprimée ou sa version mobile.

Enregistrement à l'aéroport

Les passagers Air Belgium peuvent s’enregistrer au Terminal 1, aux comptoirs 2 à 7.

Un comptoir « Baggage Drop-Off » est disponible pour les passagers qui se sont enregistrés en ligne. Les bagages doivent être enregistrés, au plus tard 60 minutes avant l’heure de départ.

Au comptoir d’enregistrement, il vous sera demandé de présenter tous les documents nécessaires au voyage. Après votre enregistrement au comptoir, vous recevrez votre carte d’embarquement.

Porte d'embarquement

Votre porte d’embarquement ainsi que les détails du vol seront indiqués sur votre carte d’embarquement. Nous vous recommandons de vérifier les informations relatives à votre vol sur les écrans présents dans le terminal. Ceux-ci indiqueront la porte ainsi que l’heure d’embarquement.

Pré-embarquement

Le pré-embarquement s’effectuera 60 minutes avant l’heure de départ et concerne les passagers des classes Business & Premium, les Frequent Flyers, les familles voyageant avec des enfants en bas âge, les mineurs non-accompagnés et les passagers à mobilité réduite.

Embarquement

L’embarquement débute 55 minutes avant l’heure prévue de départ et se clôture 15 minutes avant l’heure de départ.

Veuillez noter que les facilités commerciales sont limitées après le passage du contrôle frontière.

Fast track

Les passagers Business et Premium bénéficient d’un accès prioritaire au contrôle sûreté via la Fast Track.

Air Belgium Lounge

Nos passagers voyageant en classes Premium et Business ont accès à un lounge agréable et zen spécialement réalisé pour eux.

Cet espace de détente propose un accès wifi gratuit, des sièges confortables et des boissons et snacks variés.

Exclusif et unique ! Vous embarquez directement depuis votre lounge.

Détaxe, devises et atm

Remboursement de la TVA, bureau de change et distributeurs automatiques de billets

Les services douaniers de Brussels Charleroi Airport sont à disposition des passagers désirant un remboursement TVA. Ceux-ci sont présents au niveau de la zone des départs.

Travelex possède deux bureaux au sein du terminal de Brussels Charleroi Airport : l’un dans la zone des départs (à proximité de la billetterie Air Belgium) et l’autre en zone internationale (avant le contrôle frontière). Les devises peuvent être réservées en ligne et retirées le jour du départ.

Les bureaux sont ouverts de 08.00 à 21.00 (en zone des départs) et dès 05.00 en zone internationale.

Services disponibles

Pour toute autre question relative aux services disponibles à Brussels Charleroi Airport, veuillez consulter : www.brussels-charleroi-airport.com

Services divers

Mineurs non accompagnés (UM)

Vous trouverez plus d'informations concernant le service relatif aux voyages des mineurs non accompagnés en cliquant sur ce lien.

Passagers à mobilité réduite (PMR)

Une zone est dédiée aux passagers à mobilité réduite, comme prévu par la réglementation européenne EC1107/2006. Brussels Charleroi Airport leur offre un service d’assistance.

Les passagers nécessitant une assistance sont priés d’en informer Air Belgium, au plus tard 72 heures avant le départ. Les passagers seront pris en charge dès leur arrivée au service PMR, situé en zone des départs.