Van logistiek en onderhoud tot klantenservice, we zijn er om uw succes te versterken. Ontdek hoe onze ondersteunende diensten op maat uw efficiëntie kunnen verhogen en operationele uitmuntendheid kunnen verbeteren.
Grondoperaties
Expertise in vrachtvervoer
Ons grondpersoneel, grondig opgeleid en ervaren in diverse vracht- en afhandelingsactiviteiten, garandeert een naadloos traject voor uw zendingen.
Dit is waar Air Belgium zich onderscheidt:
Grondafhandelingsakkoorden
Ons uitgebreide netwerk dekt de belangrijkste luchthavens wereldwijd. Dit netwerk wordt versterkt door zorgvuldig afgesloten grondafhandelingscontracten, die gereserveerde slots en een soepele afhandeling garanderen. Ons eersteklas netwerk bouwt ook sterke banden op met essentiële afhandelaars, waardoor we een nauwgezette aandacht voor zowel vracht als passagiers garanderen.
Operationeel gemak is niet alleen een belofte, maar een realiteit dankzij onze vaste overeenkomsten, waardoor u verzekerd bent van toegang tot een eersteklas grondafhandeling over de hele wereld.
Vluchtsupervisie op de grond
We stellen ons zeer toegewijde team van afhandelings- en operationele experts ter beschikking, zodat uw vrachtactiviteiten naadloos kunnen worden uitgevoerd.
Reken op ons afhandelings- en operationeel team om een nauwgezette uitvoering van uw vrachtoperaties te garanderen. Of het nu gaat om laden en lossen of het verwerken van verschillende soorten vracht, wij zorgen voor elk detail. Onze toegewijde supervisie houdt ook toezicht op het veilige vervoer van waardevolle goederen en zorgt ervoor dat de regelgeving wordt nageleefd.
Vluchtcontrole Centrum
Operationeel controlecentrum 24/7
Bij Air Belgium wordt ons streven naar operationele uitmuntendheid ondersteund door ons 24/7 Operation Control Centre.
Dankzij ons hoogopgeleid team staan we klaar om onvoorziene situaties of vertragingen onmiddellijk aan te pakken en ervoor te zorgen dat uw missies volgens het contract verlopen.
Ons toegewijde controlecentrum beheert op efficiënte wijze de beschikbare bemanning en eventuele last-minute wijzigingen, en zorgt voor een naadloze coördinatie om de veiligheid, stiptheid en betrouwbaarheid van elke missie te garanderen.
Onderhoud
Volledige CAMO diensten en onderhoud
Air Belgium biedt een volledig CAMO-ondersteuningssysteem aan (Continuous Airworthiness Management Organization) voor onze vloot, dat 24/7 toponderhoud garandeert via ons LMCC-centrum.
. We gaan zelfs een stap verder met toegewijde lokale onderhoudscontracten die specifiek ontworpen zijn om aan de operationele behoeften te voldoen.
Onze op het gebruik van de klant afgestemde materiaalstroom garandeert een optimale klantenoplossing, met de beste prijsstelling voor een naadloze en aangename ervaring.
Het garanderen van de hoogst mogelijke betrouwbaarheid en paraatheid van onze vliegtuigen is een must en we zetten ons in om onze klanten op verzoek uitgebreide rapporten te verstrekken, waaruit onze toewijding aan de hoogste onderhoudsnormen moet blijken.
Klantenservice
Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel dankzij onze toegewijde Klant- en Verkoopservice, die bestaat uit een team van getrainde en ervaren luchtvaartprofessionals. In tegenstelling tot chatbots hebben onze teamleden een diepgaande achtergrond in de luchtvaartsector en een grondige kennis van de fijne kneepjes van de industrie. Ze geven prioriteit aan efficiëntie en staan klaar om klanten te voorzien van de nodige informatie en persoonlijke assistentie.
